世界の高級万年筆から、普段使いの万年筆から記念品、プレゼントに最適の万年筆ボールペン、ペンシル、色鉛筆などの画材までを取り揃える通販サイト

ホームページ(ショッピング・カート)でのご注文

1. 商品一覧から希望商品を探します。
2. その商品毎のショッピングカートのボタンをクリックします。
3. 自動的に料金が計算され、ショッピングカートの内容が表示されます。
4. お客様のご住所やお名前などのお届け先に関する事項をご記入下さい。
5. ご注文ボタンをクリックし、買い物内容を確認して送信するとご注文完了です。

ＦＡＸでのご注文

1. こちらのＦＡＸフォームをプリントアウトしてください。
2. ご注文の内容、お客様のご情報等、必要事項をご記入の上、下記までご送信ください。

お電話でのご注文

下記の番号までダイアルしていただき、「ご注文の内容」と「お届け先」をスタッフにお申しつけ下さい。
※受付は平日10時〜17時。土・日・祝日は休日とさせていただいております。

ホームページ(ショッピング・カート)でのご注文

• ご注文をいただいた後、原則として２営業日以内に、ご注文商品の在庫を確認の上、「■ご注文確認 <<ペンショップライサ >>■」という件名のメールを差し上げます。
  商品売買契約は、上記のメールがお客様に送信されたときに成立したものとさせていただきます。
• 受付業務は平日午前10:00〜午後5:00迄とさせていただいております。
  尚、午後4:00を回ってからご注文いただいた分に関しましては、在庫確認作業の都合により、お返事が翌営業日になります。特に休前日分につきましては、お待たせすることになるかと存じますが、何卒ご容赦ください。
• ご注文から３営業日以上経過しても当店からの確認メールが届かない場合、送受信の際に何らかの障害が発生し、ご注文を受け付けできていない場合が考えられます。その場合はお手数ですが、お電話にてご連絡頂けます ようお願い申し上げます。

ＦＡＸでのご注文

• ご注文をいただいた後、原則として２営業日以内に、お客様ご指定の方法でご注文の確認のご連絡を差し上げます。
  商品売買契約は、上記のご連絡をお客様に差し上げたときに成立したものとさせていただきます。
• ご注文から３営業日以上経過しても当店からの確認の連絡がない場合、送受信の際に何らかの障害が発生し、ご注文を受け付けできていない場合が考えられます。
  その場合はお手数ですが、お電話にてご連絡頂けますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセル(売買契約解除)について

下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。 この場合、当社から通知の有無にかかわらず、お客様にはこれを承諾していただくものとします。

• お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
• ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了（完売）と判明した場合。
• 宛先不明、長期不在などで商品の引き渡しが完了不能状態の場合。
• 発送前お支払い希望時に、当方でのお客様よりの入金の確認ができない場合。
• その他、特に当社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合。

商品在庫について

• 誠に申し訳ございませんが、システム上、リアルタイムでの在庫管理が困難となっております。
  サイト内で「欠品中」の表示がない商品でも、メーカーにて生産完了商品などの理由から、ご注文のタイミングによって商品をご用意できない場合もございます。その場合はメールにてご連絡の上注文を取り消させていただく場合がございますが、その際はご容赦下さいますようお願い申し上げます。
  お客様よりご注文をいただいた後、改めて当店から在庫の状況、発送予定日等をお知らせするメールをお送りいたしますのでしばらくお待ちください。
• 商品在庫確認前のご入金は、商品在庫が無い場合、お客様にご迷惑をおかけすることがございますのでお控えください。
  （商品が無い場合、ご返金の手数料については申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます）

商品のお取り寄せと欠品について

• 当店では商品の在庫状況により、メーカーもしくは代理店等から商品をお取り寄せさせていただく場合があります。
  
• お取り寄せ商品につきましては、メーカーもしくは代理店等へ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。
• メーカーもしくは代理店等の在庫状況や生産状況によっては、現在欠品中でお客様にお届けする納期が著しく遅れる場合や、あるいは生産終了（完売）品等の理由によりお取り寄せできない場合がございます。 その場合は、誠に申し訳ございませんが、お客様にご連絡の上、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。
  どうかご了承をお願いいたします。

商品情報、及びその他の掲載内容について

当店のウェブサイトに掲載する情報につきましては、細心の注意を払い正確に保つよう努めておりますが、 掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。
※商品サイズ・重量表示、商品形状・新旧モデルチェンジ・包装紙・化粧箱に関しましては、予告なく変動する場合がございます。予めご了承ください。

商品の価格について

当店のウェブサイトに掲載する商品の価格については、細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。 しかしながら、万が一商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

• ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合、弊社が定める適正価格で販売（請求）させて頂きます。
  
• ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合、お客様にメールにて適正価格をお知らせし、お客様にご了承をいただいた上で、その価格でのご注文を継続いただきます。
  もし、お客様にご了承をいただけない場合は、メールで謝罪させていただいた上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

商品のお届けについて

• ご注文の商品の在庫がある場合、またはメーカーより短期間で取り寄せが可能な場合は原則として１週間前後での発送を心掛けております。
  何らかの事由により１週間前後に発送できない場合は、その旨をご連絡させて頂きます。
  
• 筆記具に「名入れ」をご希望の場合は、名入れ作業の混雑状況により、上記の日数より２〜３日余分にお時間をいただくことがございます。ご了承ください。
• 発送が完了いたしましたら、運送業者の伝票番号を明記しました「発送完了メール」をさしあげます。

宅配業者

• 商品の発送に関しましては、主にに佐川急便を使用しておりますが、事情により他の業者にてお届けする場合があります。
  
• 発送いたしましたお荷物の配送状況確認は２４時間問い合わせていただくことができます。下のバナーをクリックして「佐川急便・お荷物お問合わせ」をご利用ください。
  また、他の業者にてお届けする場合は、「発送完了メール」にて、「お荷物お問合わせ」のURLをお知らせいたします。

●お荷物は今どこに(佐川急便お荷物問合せシステム)→　

宅配便でのお届け(一配送につき)

• お買上げ金額が10,500円以上（税込）の場合は、送料無料です。
  （※複数配送の場合は別途費用がかかります）
• お買上げ金額が10,500円（税込）未満の場合は、以下のとおり送料をご負担願います。

• 離島及び一部地域については、別途費用がかかることもございます。ご注文後、メールにてお知らせいたします。
• 上記は、商品重量2kgまでを想定しております。

メール便でのお届け

• 消耗品(インクボトルを除く)のみをご注文方へおすすめ！
• お買上げ金額が5,250円未満（税込）で、消耗品のうちインクボトルを除く、カートリッジインク、コンバーター、ボールペン・ローラーボールなどの替え芯、ペンシル芯、ペンシル用消しゴムについては、メール便をご利用いただけます。
• メール便をご利用いただける商品につきましては、各商品のご注文のページに「メール便対応商品」の表示がございます。

• 銀行振込(先振込)、郵便振替(先振込)、代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード)のいずれかをお選びください。

銀行振込でのお支払い

• 振込口座は4個所ご用意しております。ご都合のよい方をお選びください。
• 銀行振込をお選びの場合、先振込となります。ご入金の確認後、商品発送の手配をいたします。
• 振込手数料は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
• 商品在庫確認前のご入金は、商品在庫が無い場合、お客様にご迷惑をおかけすることがございますのでお控えください。
  （商品が無い場合、ご返金の手数料については申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます）

郵便振替でのお支払い

• 郵便振替の場合、ご入金いただいてから当店が確認できるまで、多少の日数がかかります(３日〜５日程度)。商品をお急ぎの場合は、「銀行振込」をご選択いただくようお願いいたします。
• 郵便振替をお選びの場合、先振込となります。ご入金の確認後、商品発送の手配をいたします。
• 振込手数料は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
• 商品在庫確認前のご入金は、商品在庫が無い場合、お客様にご迷惑をおかけすることがございますのでお控えください。
  （商品が無い場合、ご返金の手数料については申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます）

代金引換でのお支払い

• 当店では、佐川急便の代引きサービス「e-コレクトサービス」を利用しております。 商品お届け時に、直接配達員に商品代金をお支払いください。
• 現金のほかクレジットカード、デビットカード をご利用いただけます。ご注文時、いずれかをフォームにてお選びいただけます。
• お支払い頂きます方と、お届け先様のご住所が異なる場合、また筆記具への「名入れ」をご希望される場合は
  代金引換のサービスはご利用いただけませんのでご了承下さいませ。
• 代金引換のご利用はご注文金額が315,000円(税込)未満の場合に限らせていただきます。
  

• 宅配業者の商品配達時に、直接、配達員に現金をお支払いください。
• ご購入金額により、下記の代金引換手数料を頂戴しております。

• 代金引換にてお支払いの場合、クレジット決済がご利用いただけます。ご利用時に分割払い、リボ払いもご選択になれます。(一部のカード会社ではご利用になれない場合がございます。ご了承ください)
• 分割支払い、リボ払いについてはカード発行会社の手数料が課金されます。あくまでもお客様とご利用カード 会社との契約によるもので、当店との関連はございませんのであらかじめご留意ください。
• 代金引換クレジット決済ご利用はご注文金額が315,000円(税込)未満の場合に限らせていただきます。
• クレジット決済をご利用になる場合、別途、以下のとおり手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。

ご利用いただけるクレジットカード会社は以下のとおりです。
JCB、VISA、マスターカード、オリコ、セゾンカード、OMCカード、KYODOカード、KCカード、ポケットカード、ダイナースクラブカード、イオンカード、AJ全日信販、ライフカード、アプラスカード、ティーエスキュービックカード、CFカード

• お支払いの際にお客様が銀行のキャッシュカードを提示され、宅配業者の端末にカード暗証番号を入力されますと、ご利用代金がお客様の金融機関の口座から即時に引き落とされるシステムです。
• デビットカード決済をご利用になる場合、別途、以下のとおり手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。詳しくは、佐川急便のページをご参考ください。

もしお客様の手違いで当店よりのご請求金額より多くお振込みいただいた場合は、すみやかにメールもしくはお電話にてご連絡ください。 原則としてお客様ご指定の口座にご返金させていただきます。その際の振込に関する手数料はお客様のご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をお振込みいたしますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご指定の口座にきましては誤りを防ぐためメールまたはファックスにてお知らせください。 なお、ご返金の金額が振込手数料と同額または少額の場合は、メール便もしくは郵便にて郵送料80円を差し引いた金額分を切手にて郵送させていただきます。ただし、郵送におけるトラブル（不着、業者の紛失）におきましては責任を持ちかねますことをあらかじめご了承ください。
商品代金のご入金につきましてはご請書金額を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

商品不良について

商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内（商品到着後7日以内）で、不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。
なお、商品不良の為、お客様が当店ではなく他所で代品を用意された場合等にかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

誤納について

商品誤納が発生した場合（商品到着後7日以内）は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応させていただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金（お振込みのみ）での対応を行います。
※現金書留の対応は、いたしておりません。なお、商品誤納の為、お客様が当店ではなく他所で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

• 代金引換の場合はお客様控え、銀行振込の場合は振込控え、郵便振替の場合は振替控えを以って領収書にかえさせて頂いております。
• 法人様ご利用や、領収書を別途ご必要とされる方は、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
  ご入金の確認後に発行致しまして、ご希望のお届け先に送付させて頂きます。